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Vale ressaltar que qualquer mensagem enviada por outro meio de comunicação que não seja o número oficial do Celular Seguro deve ser desconsiderada. Em caso de suspeita de golpes, registre uma denúncia na delegacia mais próxima ou através da Delegacia Virtual, no endereço delegaciavirtual.sinesp.gov.br.
Como denunciar
Em caso de perda ou furto, o registro da ocorrência pode ser feito pela Delegacia Virtual. Já em caso de roubo, sendo esse um crime mais grave, a vítima pode se dirigir a uma delegacia. No momento do registro da ocorrência, é essencial que o cidadão informe o IMEI, que será usado para rastrear o aparelho, e a nota fiscal de compra.
A forma mais prática de descobrir o número IMEI do seu aparelho é discando o código universal *#06# no aplicativo de chamadas, o que exibe o IMEI automaticamente na tela. Outra opção é acessar as configurações do dispositivo, navegando até “Sobre o telefone” ou “Informações do status”, onde o número também costuma estar listado.
O número também costuma estar impresso na etiqueta da embalagem original do aparelho.